Du vil modtage en sporingskode via e-mail, så snart ordren er afsendt. Brug den på kurerens hjemmeside for at tjekke leveringsstatus.

Fra modtagelse af ordren er behandlingstiden ca. 24/48 arbejdstimer. Når ordren er overdraget til kureren, er leveringstiden ca. 2/3 arbejdsdage afhængigt af destinationen.

Ja, vi sender internationalt over hele Europa. Kontakt os på e-mailadressen info@vivaimiano.com for at modtage et tilbud på forsendelsesomkostninger.

Vi anvender en standard forsendelsesservice og benytter udvalgte ekspresbud.
Valget af fragtfirma kan variere baseret på:

• Antal og størrelse af de pakker, der skal sendes
• Destination
• Leveringstid og serviceoptimering

Vi samarbejder med pålidelige operatører for at sikre hurtige leveringstider og sikker transport af planterne.

Det er nemt og sikkert at betale. Du kan vælge mellem kreditkort, bankoverførsel eller PayPal.

Vores planter er nøje udvalgt og omhyggeligt pakket med beskyttende materiale for at sikre deres integritet. I sjældne tilfælde kan de dog udvise skader, der ikke skyldes vores arbejde. I så fald er det nødvendigt at sende billeder af produktet inden for 48 timer efter modtagelsen, så vi kan vurdere problemet og godkende returnering eller refusion.

Hvis der mangler pakker ved levering fra kureren, er det nødvendigt at acceptere leverancen med forbehold og sende en reklamation til info@vivaimiano.com inden for 48 timer.

Vores produkter vandes rigeligt inden afsendelse og pakkes med passende materiale, der varierer afhængigt af typen og mængden af valgte planter. Vi bruger papkasser eller trækasser pakket ind i beskyttelsesfilm. Vores planter kan overleve lukket inde i deres emballage i over 72 timer i tilfælde af forsinkelser fra kureren. Vintertemperaturerne tillader os at sende hele ugen, mens vi om sommeren ikke sender ud efter onsdag. Sandsynligheden for, at vores produkter bliver beskadiget under transport, er ekstremt lav og ofte ikke relateret til vores arbejde, men hvis produkterne ankommer beskadiget, skal du blot, ved modtagelse af ordren, fotografere det hele og sende billederne til info@vivaimiano.com. På dette tidspunkt vil vores personale, efter en omhyggelig vurdering, guide dig trin for trin gennem den mulige procedure for refusion eller afsendelse af nye produkter.

Medmindre tilstedeværelsen af disse funktioner er tydeligt angivet i produktets titel og/eller beskrivelse, kan vi ikke altid garantere tilstedeværelsen af frugt eller blomster ved levering. Disse egenskaber, ud over plantens alder, afhænger af dens blomstrings- og produktionsperiode. Kontakt os på info@vivaimiano.com for yderligere information.

Planter bestilt fra vores hjemmeside www.vivaimiano.com, der ikke allerede er produktive ved levering, kan komme i produktion inden for et år efter levering. Kontakt os på info@vivaimiano.com for yderligere information.

Det er muligt at dyrke alle planter, der er tilgængelige på vores hjemmeside, i potter. Hvis det ikke er nødvendigt at plante træet eller genplante det i en større potte ved levering, er det muligt at opbevare den bestilte plante i den potte, den blev sendt i, indtil næste forår. Den anbefalede periode for omplantning af planten er tæt på foråret. Vi anbefaler altid at bruge en specifik pottejord til den type plante, du har købt. Kontakt os på info@vivaimiano.com for mere information.

Det er bedst at plante træer ud om foråret, da det falder sammen med planternes genoptagne vækst. Da alle vores planter allerede er etablerede, er det dog muligt at plante dem ud hele året rundt, så længe man bevarer rodklumpen og ikke fjerner jord fra rødderne. I områder med frost anbefaler vi at dække planterne med et frostbeskyttelsesnet det første år.

Citrusplanter er hårdføre over for lave temperaturer og tåler godt ned til 0°. I vintermånederne anbefaler vi dog at dække planterne med et frostbeskyttelsesstof, hvis de udsættes for for lave temperaturer eller kolde og iskolde vinde. Det er tilrådeligt at plante planterne et sted med god soleksponering, da de foretrækker lyse og tørre steder. Vi gentager, at hvis det ikke er nødvendigt at omplante ved levering af planten, kan den stå i den potte, den blev sendt i, i cirka et år. En meget vigtig foranstaltning er at plante planten i jorden eller i en anden potte med rodklumpen i den potte, den blev sendt i. Som nævnt anbefaler vi at udføre denne operation fortrinsvis om foråret, men med de rette forholdsregler er det også muligt at gøre det i løbet af året.

For at give planterne god pleje anbefaler vi at behandle dem fra april til september med regelmæssig gødskning hver 20. dag med en flydende gødning rig på mikronæringsstoffer. Fra oktober til marts skal der anvendes en langsomt virkende gødning som formalet lupin eller en vandopløselig gødning. For at forebygge de sygdomme, som citrusplanter er udsat for, kan man bruge linolie eller et insektsmiddel mod skjoldlus. Derudover er det tilrådeligt at bruge et produkt, der styrker de naturlige forsvarsmekanismer, og som også er nyttigt til at forebygge angreb fra insekter, svampe, bakterier og vira, og beskytter planterne mod mulig skimmeldannelse eller indtrængen af patogener. Det fremmer også hurtig heling af sår forårsaget af skader, podninger og/eller beskæring. Om vinteren er det tilstrækkeligt at vande cirka hver 3. dag og hver anden dag i de varmere årstider. Du vil selv opdage, når jorden har brug for vand. Det vigtigste er aldrig at lade jorden blive for tør eller for fugtig. Vær opmærksom på vandstagnation, da planten kan risikere at rådne. Den ideelle jord til citrus er den specifikke.

Produkterne, der er synlige på vores hjemmeside www.vivaimiano.com, er repræsenteret af virkelige billeder taget direkte i vores produktionsplanteskoler. Dog kan visse egenskaber variere ved levering, afhængigt af den købte plantetype.

• Citrusplanter, medmindre det udtrykkeligt er angivet i titlen og/eller produktbeskrivelsen, viser muligvis ikke frugt og/eller blomst som på produktbilledet ved levering, da disse egenskaber, som allerede nævnt, afhænger af plantens alder og blomstrings- eller produktionsperiode.
• Afhængigt af perioden kan vores produkter have en anden højde end den angivne på hjemmesiden, idet de varierer med ca. 10/20 cm afhængigt af beskæringsperioden. Dyrkningspraksis indebærer beskæring af planterne i bestemte perioder af året. Denne praksis er nødvendig for at fremme plantens vækst og vegetation, og vi ønsker derfor at berolige vores kunder ved at meddele, at de inden for få uger vil genvinde en kraftig krone.

Vi har arbejdet i denne sektor i flere år og har taget den største pleje af vores planter. Vivai Mianos hovedformål er at opfylde vores kunders anmodninger bedst muligt, og de viser os dagligt tillid gennem mængden af ordrer, vi modtager.

Vi udvælger omhyggeligt vores produkter før afsendelse og stiller vores viden til rådighed for vores kunder.