Vilkår og betingelser

Enkeltstående sælgere, der ikke er Vivai Miano, benævnes herefter "SÆLGER".

Dette dokument regulerer adgangen til VIVAI MIANOs hjemmeside og fastsætter betingelserne for brug af hjemmesiden. Ved at tilgå og konsultere denne hjemmeside accepterer den besøgende de følgende vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden.

1. Indhold af hjemmesiden

Alle data, informationer og materialer generelt, der vedrører, f.eks. software, tekster, data, grafik, billeder, lyde, videoer, logoer, ikoner og html-koder ("Materialer"), der findes på virksomhedens hjemmeside, er udelukkende beregnet til informationsformål og er hverken en kommerciel tilbud, en licens, en rådgivning, et tillidsforhold eller et professionelt forhold mellem den besøgende og virksomheden og bør ikke fortolkes som sådan. Intet af det materiale, der er tilgængeligt på denne hjemmeside, er beregnet til at erstatte eller forhindre en uafhængig søgning eller indhentning af informationer fra den besøgendes side.

2. Ophavsret og intellektuel ejendomsret

Hvert af materialerne deri er beskyttet af intellektuel ejendomsret og forbliver virksomhedens ejendom eller den tredjeparts ejer, der har licenseret materialet til virksomheden. Materialerne kan bruges af den besøgende til personlige formål, men ikke til kommercielle formål i overensstemmelse med intellektuel ejendomsret og alle andre gældende regler. Enhver brug ud over det, der er tilladt i disse brugsbetingelser, eller enhver ændring af indholdet på virksomhedens hjemmeside er forbudt uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse. Denne hjemmeside kan indeholde ophavsretligt beskyttede billeder fra tredjeparter.

3. Links til tredjeparts hjemmesider

Virksomheden er på ingen måde ansvarlig for de hjemmesider, der tilgås via denne virksomheds hjemmeside. Når du tilgår en ikke-vivaimiano hjemmeside, selvom den måtte indeholde virksomhedens logo, skal du huske, at det er en uafhængig hjemmeside fra virksomheden, og at sidstnævnte ikke har nogen kontrol over indholdet af den pågældende hjemmeside. Tilstedeværelsen af et link til en ikke-vivaimiano.com hjemmeside indebærer heller ikke godkendelse eller accept af ansvar fra virksomhedens side vedrørende indholdet, materialerne eller brugen af den nævnte hjemmeside. Det er den besøgendes ansvar at tage alle nødvendige forholdsregler for at sikre, at ethvert materiale, der hentes og bruges, er fri for destruktive elementer såsom vira, orme, "trojanske heste" osv. Det er forbudt at oprette et link mellem en hvilken som helst hjemmeside og en hvilken som helst side på virksomhedens hjemmeside uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse. Virksomheder, hvis hjemmesider er til stede på virksomhedens hjemmeside, kan indsætte linket til virksomhedens hjemmeside på deres hjemmeside uden virksomhedens forudgående skriftlige tilladelse. Den besøgende anerkender, at efterligning af virksomhedens hjemmeside eller lignende procedure er forbudt.

4. Garantier

Materialerne på virksomhedens hjemmeside leveres som de er, og uden nogen form for garantier, udtrykte eller underforståede. Selvom de leverede informationer anses for at være nøjagtige, garanterer virksomheden ikke, at hjemmesiden er fri for unøjagtigheder, fejl og/eller udeladelser, vira eller andre defekter, eller at dens indhold er egnet til en bestemt brug eller er opdateret. Virksomheden forbeholder sig ret til at ændre materialerne til enhver tid. Virksomheden garanterer ikke noget resultat, der stammer fra brugen af selv en del af de materialer, der er tilgængelige på virksomhedens hjemmeside. Materialerne på denne hjemmeside supplerer eller ændrer ikke den garanti, der måtte gælde for den besøgende som følge af et kontraktforhold med virksomheden.

5. Ansvar

Med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser er virksomheden ikke ansvarlig for indirekte, følgeskader eller tilfældige skader, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste eller indkomst, forretningsforstyrrelser, tab af data som følge af brugen, manglende mulighed for at bruge eller have stolet på materialerne på denne hjemmeside eller enhver anden linket hjemmeside. I alle tilfælde må virksomhedens ansvar for direkte skader som følge af brugen, manglende mulighed for at bruge eller have stolet på materialerne på denne hjemmeside eller enhver anden linket hjemmeside ikke overstige – inden for de nævnte grænser – 100 euro.

6. Privatliv

Generelt indeholder hjemmesiden ikke anmodninger til den besøgende om at afgive personlige oplysninger og indeholder heller ikke skjulte teknologiske værktøjer, der kan indhente personlige oplysninger om den besøgende selv. I tilfælde af at virksomheden anmoder den besøgende om at afgive personlige oplysninger, indhentes der, i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, samtykke fra den besøgende efter forudgående information. De indhentede personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med loven. Hvis den besøgende har andre spørgsmål eller anmodninger vedrørende privatlivets fred, bedes de sende dem til følgende adresse: info@vivaimiano.com.

7. Datakrypteringsmodel - SSL

Dine personlige data overføres krypteret via avancerede digitale sikkerhedssystemer. Vores hjemmeside er beskyttet mod beskadigelse, manipulation eller ulovlig adgang takket være opdaterede tekniske foranstaltninger. SSL: Vi beskytter overførslen af dine data med en sikker SSL-forbindelse (Secure Socket Layer), som garanterer den sikre overførsel af dine personlige data og informationer vedrørende kreditkort og bankoplysninger. Den computeriserede behandling af informationer, herunder håndtering af e-mailadresser til hjemmesidens brugere, udføres i overensstemmelse med lovbestemmelserne.

8. Cookies

Formål	Retsgrundlag
Håndtering af dine ordrer placeret via Vivai Miano Platformen (betaling, levering, kundeservice, kontakt med forhandlere osv.)	Opfyldelse af salgskontrakter
Analyse af din navigation på platformen for at forbedre vores tjenester	Vivai MIANOs legitime interesse
Udføre tilfredshedsundersøgelser for at forbedre vores tjenester	Vivai MIANOs legitime interesse
Udføre statistiske undersøgelser af brugen af vores platform og tjenester	Vivai MIANOs legitime interesse
Kommerciel udsendelse (udsendelse af kampagnetilbud, nyhedsbreve)	Vivai MIANOs legitime interesse
Adfærdsbaseret reklame	Indhentelse af samtykke
Forebyggelse og bekæmpelse af banksvindel	Vivai MIANOs legitime interesse
Publikumsmåling	Indhentelse af samtykke

9. Dokumentation og kommentarer fra besøgende på hjemmesiden

Virksomheden accepterer ikke indsendelse af fortrolige eller klassificerede oplysninger via denne hjemmeside. Enhver information eller materiale, der sendes til virksomheden, vil ikke blive betragtet som fortroligt. Virksomheden påtager sig ingen forpligtelse til at kontrollere informationer eller indhold (herunder eventuelle projekter, filer eller andre vedhæftede filer), som den besøgende sender til dens hjemmeside. Den besøgende garanterer, at enhver information, der sendes til virksomheden, eller kommentarer, som den besøgende sender til virksomheden via hjemmesiden, ikke krænker intellektuelle ejendomsrettigheder eller anden gældende lovgivning. Sådanne informationer, indhold eller kommentarer vil blive behandlet som ikke-fortrolige og ikke underlagt proprietære eller andre begrænsninger. Ved at indsende enhver information, materiale eller kommentar, giver den besøgende virksomheden en ubegrænset og uigenkaldelig ret til at bruge, vise, ændre, overføre sådanne informationer, materialer eller kommentarer, herunder de underliggende ideer, koncepter og knowhow. Virksomheden forbeholder sig ret til at bruge sådanne informationer, materialer og kommentarer på enhver måde, den finder passende. Dit navn vil dog ikke blive offentliggjort, og det vil ikke blive offentliggjort, at du har leveret materialer eller andre informationer, medmindre: (a) tilladelse til at bruge dit navn er blevet opnået, (b) du på forhånd er blevet underrettet om, at det materiale eller de informationer, du har sendt til en bestemt sektion af denne hjemmeside, vil blive offentliggjort eller brugt på anden måde under dit navn, (c) det udtrykkeligt er påkrævet ved lov.

10. Gældende lov og delvis ugyldighed

Disse brugsbetingelser er underlagt italiensk lovgivning, og med forbehold for ufravigelige lovbestemmelser vil enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse hermed, være underlagt Messinas domstols eksklusive kompetence. Hvis en bestemmelse i disse brugsbetingelser anses for ugyldig eller uanvendelig, forbliver de resterende bestemmelser fuldt ud gyldige og effektive.

11. Ændring af brugsbetingelserne

Virksomheden forbeholder sig ret til, uden forudgående varsel og til enhver tid, at foretage ændringer og/eller opdateringer af brugsbetingelserne. Ved fortsat brug af denne hjemmeside accepterer den besøgende også de nævnte opdateringer og/eller ændringer; denne side bør derfor jævnligt besøges for at kontrollere de gældende brugsbetingelser.

GENERELLE SALGSBETINGELSER

1. Ved at afgive en ordre i webshoppen www.vivaimiano.com erklærer kunden at have læst alle de oplysninger, der er givet under købsprocessen, og fuldt ud at acceptere de generelle vilkår og betalingsbetingelser, der er beskrevet nedenfor.

2. Enhver ret til erstatning eller godtgørelse for kunden, samt ethvert kontraktmæssigt eller uden for kontraktmæssigt ansvar for direkte eller indirekte skader på personer og/eller ting, forårsaget af manglende accept, selv delvis, af en ordre, er udelukket. I tilfælde af uforudset mangel på varer og manglende accept af ordren vil kunden ikke blive opkrævet noget gebyr.

Vilkår og betingelser for brug

Tilbuddet i denne onlinebutik præsenteres af Vivai Miano-virksomheden i overensstemmelse med de gældende regler for e-handel og fjernsalgskontrakter indeholdt i forbrugerkodekset, lovdekret 206/05.

 Salgsbetingelser

De angivne salgspriser er i euro inklusive moms, uden at tage hensyn til forsendelsesomkostninger. Sidstnævnte afholdes altid af kunden og faktureres ved bekræftelse af ordren som et tillæg til de valgte produkter. Vivai Miano forbeholder sig ret til at ændre priser uden forudgående varsel og til at ændre forsendelsespriser efter eget skøn, men forpligter sig til at anvende de gældende priser og eksplicit vise priser og forsendelsesomkostninger, som angivet på hjemmesiden, på tidspunktet for ordren. Eventuelle refusioner foretages altid af Vivai Miano via det betalingssystem, der er brugt til at foretage købet, via Paypal, kreditkort, bankoverførsel både ved betaling med bankoverførsel og ved betaling ved levering. Betingelserne er underlagt lovdekret 6. september 2005, nr. 206 (forbrugerkodekset), som ændret ved lovdekret 21/2014 og lovdekret 170/2021.

 * "50% Irpef-fradraget for køb af møbler og store husholdningsapparater ("møbelbonus") omfatter ikke udgifter til køb af et fjernsyn. Bankoverførsler med tilbageholdelse af forskud vil ikke blive accepteret."

 Leveringstider

Hvad sker der med din ordre et øjeblik efter at have købt på Vivai Mianos hjemmeside www.vivaimiano.com

Produktleveringstider varierer afhængigt af den vare, kunden har bestilt. De angivne leveringstider er udelukkende vejledende og er på ingen måde bindende for Vivai Miano. Ved brug af ekspreskurer forventes levering inden for 1-5 arbejdsdage fra ordretidspunktet. I hvert enkelt produkts tekniske specifikationer er de estimerede leveringstider eksplicit angivet. For produkter, hvor de tekniske specifikationer angiver levering inden for 24/48 timer, gælder følgende:

 A) Dag 0 (modtagelse af ordre)

Back office afsender ordrer modtaget inden kl. 13; ellers afsendes de den følgende dag. Det samme gælder for ordrer modtaget lørdag, søndag eller en helligdag: de behandles den første arbejdsdag efter ordredagen. Ordren behandles i henhold til den valgte betalingsmetode, og især:

 - hvis den valgte betalingsmetode er PAYPAL, afsendes ordren samme dag;

 - hvis den valgte betalingsmetode er bankoverførsel, vil ordren blive afsendt, når krediteringen er synlig på Vivai Miano-virksomhedens bankkonto.

- hvis den valgte betalingsmetode er KREDITKORT, vil ordren blive behandlet efter 24 timer.

 Ordren sendes til vores lager inden kl. 09:00;

 B) Dag 1 (Ekspresbud)

 dagen efter ordren afhenter kureren varerne inden kl. 17.00 på vores lager. Kureren vil blive forsynet med destination og eventuelle noter, der er indtastet i ordren, via e-mail. Samtidig med afhentning af produktet vil en e-mail blive sendt til kunden med forsendelsesnummeret; dette vil give kunden mulighed for i realtid at følge leveringsstatus og de estimerede tider på kurerens hjemmeside.

 D) Dag 2 (levering af varerne)

Produktet leveres til den adresse, der blev angivet ved ordrebekræftelsen.

Leveringsmetode

Standardlevering:

Levering sker inden for 5 arbejdsdage fra datoen for overdragelse til kureren.

Detaljeret: Vi leverer maksimalt inden for 72 timer fra vi overdrager varerne til kureren. For hele Italien, inklusive øer, er forsendelsesomkostningerne angivet ved bestilling. Derudover kan den ovenfor beskrevne tidsramme for øerne ændres på grund af uforudsigelige elementer: f.eks. ugunstige vejrforhold osv.

Transportomkostninger:

Transportomkostningerne bestemmes af kureren og afhænger af vægten og/eller volumen af den eller de pakker, kunden har købt. Leveringsomkostningerne vil blive eksplicit vist inden bestilling. Nogle kampagner kan tilbyde rabatter svarende til forsendelsesomkostningerne for ordrer over en bestemt værdi, der er fastsat af selve tilbuddet.

 Fakturaen

Hver ordre på produkter, der sendes til Vivai Miano, udgør et kontraktuelt forslag fra kunden. Vivai Mianos behandling af ordren er lig med bekræftelse og accept heraf.

Den skattemæssige dokumentation vedrørende de bestilte produkter udstedes af Vivai Miano ved forsendelse af produkterne til kunden og sendes via e-mail. De oplysninger, kunden har afgivet ved bestillingen, er bindende. Ingen ændringer i fakturaen eller den skattemæssige kvittering er mulige efter udstedelsen heraf.

Fakturaen skal anmodes om under bestilling eller ved at sende en yderligere e-mail til adressen info@vivaimiano.com med nøjagtig navn og elektronisk adresse (SDI eller PEC). Fakturaen skal opbevares omhyggeligt, da den repræsenterer det gyldige dokument for produktgarantien. Fakturaen for den købte vare udstedes af "SÆLGER" og sendes til skatteboksen.

 Refusioner

Kunderne vil udelukkende have Vivai Miano som kontaktperson for enhver klage eller ethvert problem vedrørende både ordreafgivelse og eftersalgsfasen. Virksomheden er udstyret med alle de nødvendige værktøjer til at håndtere problemer og finde løsninger for den enkelte kunde, både via Call Center og via døgnåbne beskedsystemer. Eventuelle refusioner foretages af Vivai Miano via det betalingssystem, der er anvendt til købet, via Paypal, kreditkort eller bankoverførsel. Refusionen vil blive foretaget inden for 10 arbejdsdage.

 Behandling af ordrer

Vivai Miano garanterer, at ordrer modtages og accepteres indtil kl. 17.00 fra mandag til fredag for at sikre en korrekt service til sine kunder; ordrer modtaget efter dette tidspunkt samt ordrer modtaget lørdag, søndag eller en helligdag vil blive betragtet som modtaget den første arbejdsdag efter selve ordredagen. Eventuelle reduktioner i arbejdstiden og/eller afbrydelser af salgstjenester i specifikke perioder af året (f.eks. sommermånederne), som kan medføre længere leveringstider, vil blive tydeligt angivet ved bestilling, og det er kundens skøn, om ordren skal bekræftes i henhold til de angivne tidsfrister. Ved levering af varerne er kunden forpligtet til at kontrollere:

 - at antallet af leverede pakker stemmer overens med det, der er angivet i salgsdokumentet

 - at emballagen er intakt og uændret, også i lukketøj

I tilfælde af manipulation og/eller brud skal kunden øjeblikkeligt bestride forsendelsen og/eller leveringen ved at anføre "FORBEHOLD FOR BESKADIGET EMBALLAGE" på den kopi af leveringsdokumentet, der skal returneres underskrevet til kureren eller en anden operatør.

Kunden er forpligtet til at anmelde eventuelle skader inden for 2 (to) dage efter modtagelse af varerne, via anbefalet brev eller e-mail til følgende adresser:

e-mail: info@vivaimiano.com

telefon: +39 320 828 6084

For hver ordre er kunden forpligtet til at angive mindst ét telefonnummer for at give ekspresbudet mulighed for at kontakte dem i tilfælde af vanskeligheder med leveringen; hvis leveringen mislykkes af årsager, der ikke kan tilskrives Vivai Miano eller ekspresbudet i mere end 5 på hinanden følgende dage, vil ordren blive annulleret, og kunden vil blive opkrævet opbevaringsomkostninger som beregnet af ekspresbudet.

Garantier

Vivai Miano yder den lovpligtige garanti for overensstemmelse for produkter købt af forbrugerkunden i henhold til betingelserne og bestemmelserne i art. 128-135-septies i lovdekret 206/2005 i forbrugerkodeksen.

 Især kan rettighederne som følge af denne garanti udøves under forudsætning af, at produkterne er blevet brugt korrekt, med den fornødne omhu og i overensstemmelse med den tilsigtede anvendelse og det, der er anført i de vedlagte anvisninger, samt efter kundens fremlæggelse af den leveringsseddel, der er modtaget sammen med produkterne, og angivelse af ordrenummeret.

Omkostningerne ved returnering af produkter som følge af udøvelsen af garantien afholdes af forbrugeren.

Forbrugerkundens garantirettigheder forældes inden for de lovbestemte frister i artikel 132 i forbrugerkodeksen, som angivet nedenfor:

1. Sælgeren er ansvarlig i henhold til artikel 130, når en mangel på overensstemmelse viser sig inden for to år fra levering af varen.

2. Forbrugeren mister de rettigheder, der er fastsat i artikel 130, stk. 2, hvis han ikke anmelder manglen til sælgeren inden for to måneder fra den dato, hvor han opdagede manglen. Anmeldelse er ikke nødvendig, hvis sælgeren har anerkendt manglens eksistens eller har skjult den.

3. Medmindre det modsatte bevises, antages det, at mangler ved overensstemmelse, der viser sig inden for seks måneder efter levering af varen, allerede eksisterede på denne dato, medmindre en sådan antagelse er uforenelig med varens art eller med manglens art.

4. Søgsmål for at gøre krav gældende for mangler, der ikke er forsætligt skjult af sælgeren, forældes under alle omstændigheder inden for seksogtyve måneder fra levering af varen; forbrugeren, der sagsøges for opfyldelse af kontrakten, kan dog altid gøre krav gældende i henhold til artikel 130, stk. 2, forudsat at manglen er anmeldt inden for to måneder efter opdagelsen og inden udløbet af den frist, der er nævnt i det foregående afsnit.

Garantirettighederne for erhvervskunder, dvs. ikke-forbrugere, reguleres af de gældende bestemmelser i civilloven vedrørende salgsaftaler. Under alle omstændigheder skal eventuelle klager over fejl eller mangler, selvom de skyldes emballering af de afsendte varer, sendes skriftligt til Vivai Miano-virksomheden, via fax eller anbefalet brev, inden for 2 dage efter modtagelse af den anfægtede vare, i afsnittet om leveringsmetode og -tider.

Kunden skal vedlægge enhver anmeldelse af fejl med fotografier, der viser skaderne på varerne.

Hvis det solgte produkt viser sig at være defekt, kan Vivai Miano tilbyde kunden enten en delvis tilbagebetaling af købsprisen, der er passende i forhold til mangelens alvor, eller udskiftning af produktet. Sidstnævnte mulighed er udelukket for mindre mangler, der på ingen måde påvirker den tilsigtede brug eller produktets ydre udseende.

Det præciseres, at Vivai Miano under ingen omstændigheder kan holdes ansvarlig for de tekniske servicecentres aktiviteter vedrørende produkterne: eventuelle forsinkelser i reparationer og/eller eventuelle udskiftninger, og/eller manglende anerkendelse af driftsfejlen af det autoriserede tekniske servicecenter, som fastsat i lovdekret 206/2005, som ændret ved lovdekret 170/2021, og/eller enhver anden antagelse, der anses for skadelig for kunden, skal udelukkende tilskrives producenternes politikker.

I tilfælde hvor anvendelsen af garantierne indebærer returnering af produktet, skal varen returneres af kunden i den originale emballage, komplet med alle dens dele (inklusive emballage og eventuel dokumentation og tilbehør, intakt forbrugsmateriale, manualer, kabler osv.); for at begrænse skader på den originale emballage anbefales det, når det er muligt, at placere den i en anden kasse; det skal under alle omstændigheder undgås at anbringe etiketter eller tape direkte på produktets originale emballage.

Alle forsendelser af produkter vil blive afvist og returneret til afsenderen for dennes regning:

 - Ikke inklusive original emballage, tilbehør og manualer

- Modtaget med uegnet eller utilstrækkelig ydre emballage og dermed beskadiget under transport: Garantien dækker ikke skader som følge af manglende brug af original emballage og passende ydre beskyttende sikkerhedsemballage, der ikke er godkendt af servicecentret.

Ved garantireparation af harddiske eller forskellige lagringsenheder er eventuel datalagring tilhørende kunden eller afinstallation af software udelukket. Vivai Miano er ikke ansvarlig for datatab på produktet under reparation.

Konventionelt er kundens ret til erstatning eller godtgørelse samt ethvert kontraktmæssigt eller uden for kontraktmæssigt ansvar for direkte eller indirekte skader på personer og/eller ting udelukket.

Transportforsikring

Ved modtagelse af pakken er det nødvendigt at kontrollere, at kurerens emballage er intakt og ikke skåret og/eller manipuleret. Hvis ikke, er det sandsynligt, at pakken er blevet åbnet under forsendelsen, og at indholdet er blevet stjålet.

Hvis du accepterer en manipuleret pakke, er der ingen mulighed for at indsende en klage. Derfor gentager vi: før du accepterer pakken, er det nødvendigt at kontrollere dens integritet.

I tilfælde af mistanke om manipulation eller manglende pakke er det muligt at acceptere varerne med et specifikt forbehold (angiv årsagen). Kunden er forpligtet til at anmelde eventuelle skader inden for 2 dage efter modtagelse af varerne. Vi informerer om, at i henhold til lovdekret 6. september 2005, nr. 206 (forbrugerkodeksen), rejser varerne på modtagerens risiko, og [FIRMANAVN], og "SÆLGER" er ikke ansvarlig for eventuelle tyverier eller skader.

For fuldstændighedens skyld gengiver vi et uddrag af det lovdekret, der regulerer dette emne:

UDDRAG AF LOVDEKRET 6. SEPTEMBER 2005, NR. 206 (FORBRUGERKODEKSET) OM FJERNKONTRAKTER "Kommercielle salgsforhold reguleres af disse salgsbetingelser i henhold til gældende italiensk lovgivning. Leverandøren udfører forsendelser til kunden med udvalgte ekspreskurirer, og varerne sendes fragtfrit med forsendelsesomkostninger og transportrisiko udelukkende på kundens regning. Disse omkostninger og andre eventuelle omkostninger forbundet med transport og/eller forsendelse af produkterne beregnes og specificeres i ordrebekræftelsen og i købsfakturaen. Ved modtagelse af varerne på sin bopæl skal kunden kontrollere kollienes integritet. I tilfælde af uoverensstemmelser og/eller afvigelser skal kunden afvise pakken, ellers mister kunden retten til at gøre sine rettigheder gældende i denne henseende."

Fortrydelsesret

"SÆLGER" anerkender fortrydelsesretten:

I henhold til lovdekret 206/2005 har kunden, hvis kunden er en forbruger (dvs. en fysisk person, der køber varer til formål, der ikke kan henføres til dennes professionelle aktivitet, eller som ikke foretager købet ved at angive momsnummer 02669990836 i Vivai Miano's ordreformular), ret til at træde tilbage fra købsaftalen af enhver grund, uden at skulle give en begrundelse og uden nogen straf. Produktet skal returneres i en salgbar stand (intakt, aldrig taget i brug og komplet med original emballage og alt originalt tilbehør til produktet).

Kunden er forpligtet til at give meddelelse herom inden for 14 arbejdsdage fra leveringsdatoen, via e-mail eller anbefalet brev til følgende adresser:

e-mail: info@vivaimiano.com

Ved modtagelse af anbefalet brev vil vi oplyse den nøjagtige returadresse for produktet.

Varer returneret uden tilladelse vil automatisk blive afvist.

Udover ønsket om at udøve fortrydelsesretten er det uundværligt at angive oplysninger om en bank- eller postkonto i samme meddelelse for at foretage tilbagebetalingen af det skyldige beløb (CIN-kode, ABI-kode, CAB-kode, kontonummer, kontohaver). For korrekt anerkendelse af fortrydelsesretten præciserer vi, at:

• Produktet skal returneres af kunden i original emballage, komplet med alle dens dele (inklusive emballage og eventuel dokumentation og tilbehør, intakt forbrugsmateriale, manualer, kabler osv.); for at begrænse skader på original emballage anbefales det, når det er muligt, at placere den i en anden kasse; det skal under alle omstændigheder undgås at anbringe etiketter eller tape direkte på produktets originale emballage.
• Produktet skal returneres inden for de ovenfor beskrevne tidsfrister og metoder til den adresse, der angives af Vivai Miano.
• -Returomkostningerne afholdes altid af kunden.

Vivai Miano forbeholder sig retten til at inspicere de returnerede varer for at vurdere eventuelle skader eller manipulationer, der ikke skyldes transport. Refusionen dækker alle beløb, der er betalt for produktets pris, bortset fra transportomkostninger og eventuelle bankomkostninger, kunden har afholdt, og vil blive foretaget inden for 14 dage efter modtagelse af meddelelsen om fortrydelse af ordren, udelukkende via bankoverførsel. I tilfælde af at brugeren vælger at erstatte produktet, afholdes forsendelsesomkostningerne for det nye produkt af denne.

Gældende lov

Salgsaftalen mellem kunden og Vivai Miano anses for indgået i Italien og er underlagt italiensk lovgivning. Til løsning af civile og strafferetlige tvister, der opstår som følge af indgåelsen af denne fjernsalgsaftale, er Messinas domstol eksklusivt kompetent.

Salgsaftale

Vivai Miano accepterer kun ordrer med levering inden for italiensk område.

"Vivai Miano vil udstede faktura eller skattekvittering og sende den via e-mail ved afsendelse af ordren.

"Vivai Miano indsætter kun de data, kunden har oplyst, i den ovennævnte faktura, idet det præciseres, at ingen ændringer er tilladt efter udstedelse af fakturaen.

Kunden kan kun købe de produkter, der er angivet i den elektroniske katalog på Vivai Miano's hjemmeside, og som eksisterer på tidspunktet for ordreafgivelsen. Vivai Miano meddeler i denne forbindelse, at billeder og tekniske data, ingen undtaget og/eller udelukket, der ledsager produktbeskrivelsen, ikke bør betragtes af kunden som komplette og udtømmende med hensyn til egenskaber, men kan derfor afvige i størrelse, farve og tilbehør eller andet.

For alt det hidtil meddelte og accepterede af kunden kan Vivai Miano ikke på nogen måde holdes ansvarlig for nogen grund og/eller årsag.

Den korrekte modtagelse af ordren bekræftes af Vivai Miano via e-mail-svar, udelukkende sendt til den e-mailadresse, kunden har oplyst. Denne bekræftelsesmeddelelse vil gentage alle de data, kunden har indtastet, og kunden forpligter sig til at verificere deres korrekthed og meddele eventuelle rettelser senest 2 dage efter. Først derefter vil Vivai Miano, efter at have verificeret varens faktiske tilgængelighed samt nøjagtigheden af kundedataene, sende den endelige accept af kontrakten via e-mail, som først fra dette tidspunkt skal betragtes som indgået og aftalt mellem parterne i alle lovlige henseender.

Ved at afgive ordre på hjemmesiden www.vivaimiano.com  erklærer kunden at have læst salgsbetingelserne, de foreslåede betalingsmetoder samt hele købsprocessen og erklærer desuden at acceptere dem uden forbehold og at have modtaget fyldestgørende information herom. Desuden vil kunden, med udtrykkelig henvisning til art. 3 og 4 i lovdekret 185/89, via e-mail modtage alle nødvendige oplysninger for identifikation af sælgeren, som kunden på egen regning er forpligtet til at opbevare sammen med e-mailen med kontraktaccepten.

I tilfælde af at kunden af legitime årsager returnerer de købte produkter, skal forsendelsen ske inden for de fastsatte frister og udelukkende til Vivai Mianos hovedkontor.

Privatlivspolitik

De personlige data, der anmodes om i forbindelse med ordreafgivelsen, indsamles og behandles i overensstemmelse med bestemmelserne i EU-forordning nr. 2016/679 (den såkaldte "GDPR") til de formål og på den måde, der er angivet i informationen om behandling af personoplysninger fra [FIRMANAVN], som kan findes via dette link, og som udgør en integreret del af disse salgsbetingelser.

Klager

Eventuelle klager skal rettes direkte til

 ADRESSE C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

EMAIL: info@vivaimiano.com

TELEFON +39 320 828 6084

Momsnummer: 02669990836

Umiddelbart efter modtagelse af varerne. Kunden skal opbevare den originale emballage og leveringsdokumentet.